شرایط و قوانین

سایت پرتقال به عنوان سایت خدمات دهی در حوزه لوله بازکنی و تخلیه چاه در خدمت همشهریان تهرانی می باشد. این سایت برای جلوگیری از هرگونه سوء استفاده از طریق خدمات و برای ارائه خدمات صادقانه و با کیفیت نیاز به ارائه یکسری شرایط و قوانین دارد.
این قوانین برای هر 2 طرف مشتری و سایت پرتقال لازم الاجرا می باشد و به هیج وجه خارج از قوانین سایت پرتقال شرایط دیگری قبول نمی باشد. هرگونه استفاده از سایت پرتقال به معنی پذیرفتن شرایط مندرج در این صفحه می باشد.

شرایط و قوانین سایت پرتقال:

1- چنانچه بعد از تماس از طرف مشتری و درخواست کننده خدمات و اعزام سرویس کار به محل مورد نظر, مشتری درخواست خود را کنسل کند, سرویس کار نمی تواند نسبت به دریافت حق الزحمه کاری که انجام نداده درخواست عودت وجه دهد. در این مواقع فقط هزینه حمل و نقل از مشتری دریافت می باشد.

2- مشتری نسبت به پرداخت هزینه حمل و نقل موظف است با حفظ اصول اخلاقی تمام هزینه را پرداخت نماید.

3- واحد پشتیبانی سایت در طی تماس از طرف مشتری و پرسش از مشتری درباره نیاز به هر گونه خدمات مسئولیت دارد و اگر در سوالاتی که از مشتری می شود بعضی موارد را مشتری نتواند به درستی پاسخ دهد ممکن است در صورت اعزام سرویس کار و مشاهده مشکلات دیگر یک هزینه اضافه نیاز باشد. در اینصورت مشتری بعد از اطلاع به واحد پشتیبانی سایت پرتقال و دریافت استعلام نسبت به پرداخت یا عدم پرداخت وجه مورد نظر می تواند نسبت به پرداخت هزینه اضافه اقدام فرماید.

4- اگر سرویس کار مربوطه به محل موردنظر مشتری اعزام نشود مشتری می تواند با واحد پشتیبانی تماس بگیرد و عدم حضور سرویس کار را اطلاع دهد تا بخش پشتیبانی نیروی دیگری را به منطقه اعزام کند.

5- واحد پشتیبانی سایت ملزم می باشد هر گونه هزینه ای که برای رفع مشکلات لوله بازکنی و تخلیه چاه و سایر موارد باید از طرف مشتری پرداخت شود را در تماس تلفنی به مشتری اطلاع دهد.

6- هر گونه هزینه اضافه چه از طرف سرویس کار و چه از طرف واحد پشتیبانی حتما باید به اطلاع مشتری برسد و مورد تایید مشتری و واحد پشتیبانی باشد.

7- مشتریان برای پرداخت مبالغ می توانند وجه را بصورت نقدی به سرویسکار پرداخت نمایند. و یا در حضور سرویسکار بصورت اینترنتی کارت به کارت نمایند.

8- تمامی سرویس کاران سایت پرتقال متعهد به اخلاق حرفه ای می باشند. اما چنانچه مشکلی پیش آید می توانید مراتب را به واحد پشتیبانی سریعا اطلاع دهید تا رسیدگی لازم انجام شود.

9- مسئولیت هر گونه اظهار نظر درباره سایت پرتقال در شبکه های اجتماعی و سایر رسانه ها بر عهده خود افراد می باشد و سایت پرتقال مبرا از هرگونه نظرات خارج از سایت می باشد.

10- سرویس کاران هرگز مبلغی را قبل از انجام خدمات دریافت نمیکنند. درصورت تخلف حتماً گزارش دهید.

11- با اطلاع دادن سطح رضایت خود از خدمات سرویس کاران سایت پرتقال نسبت به ارزیابی عملکرد همکاران ما باعث می شوید که در آینده خدمات با کیفیت تری را برای شما انجام دهیم.

12- سایت پرتقال می تواند جهت رعایت حقوق خود و مشتریان قوانین سایت را تغییر دهد تا بتواند کیفیت بهتری را ارائه کند. لذا باید در زمان های متفاوتی نسبت به شرایط و قوانین مرتبط آگاه شوید.

با رعایت موارد احتیاطی و شرایط و قوانین سایت می توانید براحتی از خدمات سایت پرتقال استفاده بفرمایید.